新年首会，定调“创新、服务、发展”，开启改善医疗服务新篇章
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2024-02-23
会议以改善医疗服务质量，加强医院人文建设为导向，在完善急救急诊服务流程、提升门诊服务质量、优化护理延伸服务、拓展药学服务新领域、构建和谐医患关系、加强后勤服务工作六个方面展开讨论，提出完善院前院内一体化救治模式、推进医院“五大中心”建设、增加“预就诊”开单服务、探索开展“互联网+药学服务”等多项改善措施，并提出将肿瘤科、急诊科、导医台等10个科室设置为优质服务示范点，营造以点带面、共促发展的工作氛围等有效建议。会议同时针对关爱职工、改善职工工作条件等方面展开讨论，并提出具体措施。
院党委副书记文佐娟指出，新的一年，我们要突破常规，跳出舒适区，以患者体验为切入点，打造有温度、有深度、有创新力的医疗服务新模式。她要求全年改善服务工作按照全面启动、推进落实、深化整改、总结提升四个阶段推进，并强调，要巩固已有的服务工作成果，确保不下滑；要开创新的服务增长点，力求有上升；要围绕三甲复审中心工作，形成服务工作新常态。
此次新年改善服务部署会议不仅明确了我院2024年的工作方向和重点任务，更是吹响了全院上下携手共进，齐心协力提升医疗服务品质的号角，预示着我院医疗服务将进一步朝着人性化、智能化的方向发展，在朝着为广大市民提供更高质量、更优服务道路上迈进。
撰稿：林珏 朱美岳
编审：朱美岳
