油田总医院医务社工部社工走进病房为患者开展暖心服务

11月27日，油田总医院医务社工部社工、江汉义工志愿者走进中医病房为患者义务理发，此次暖心服务活动受到患者的好评。

上午9点，中医科病房里，医务社工沈萍和江汉义工志愿者(理发师)来到中医科病房王大爷(化名)病床旁，为患者修剪头发。王大爷是一位需要长期卧床的患者，得知医院联系了专业的理发师可以到床边给他理发，心情好了许多，一大早就做好准备。“两三个月没有剪过头发了，不方便洗，躺在床上也不舒服。理完发感觉轻松了很多，仿佛病情也跟着好转了。真是谢谢你们能考虑得这么周到。”王大爷笑着对油田总医院的社工说。

油田总医院医务社工部于今年3月成立，主要职责是积极探索医患沟通、心理疏导、慈善救助、安宁疗护为重点的医学人文关怀和服务工作，并在中医科和肿瘤科开展试点工作。每周一派出2名社工参加科室内晨会交接班和主任大查房，每周二至周五负责科室巡视，和病人进行“话家常式”沟通，嘘寒问暖，了解需求，跟医生护士进行接洽，对接问题，搭建医患沟通的桥梁，促进融洽的医患关系。

社工在日常工作中了解到，有些住院患者由于在床时间比较长，外出理发不方便，对自身个人形象产生了焦虑不安情绪。在科室护士长的帮助下，社工部征求患者和家属的意见并提前做好登记。医务社工部负责人联系江汉义工协会会长袁大庆，共有6名志愿者理发师加入到油田总医院社工服务团队，到肿瘤科和中医科为需要理发的患者开展床边“暖心”服务。仅11月27日这天，“社工+医护+义工团队”共为20多名患者理发，受到患者及家属的交口称赞。

油田总医院医务社工的定位是：

医生的助手、护士的伙伴、患者家属的朋友。医务社工站启动后，将充分发挥专业特长，提升医疗服务质量，增强群众就医获得感。